FAQ

• QA/S문의A/S 무상 기간은 얼마나 되나요?+

  A

  일반 램프는 구입일로부터 1년, LED 등기구는 2년입니다. 구입 영수증이나 제품 라벨의 제조일로 기간을 확인합니다.

• QA/S문의A/S 상담은 몇 시까지 되나요?+

  A

  평일 오전 9시부터 오후 6시까지(점심 12~1시 제외) 상담합니다. 온라인 A/S 신청은 언제든 접수할 수 있습니다.

• Q기타대리점은 어떻게 개설하나요?+

  A

  고객지원 › 대리점 개설에서 신청서를 남겨 주시면 지역 담당자가 상권을 검토한 뒤 연락드립니다.

• Q설치문의LED 방등을 직접 달아도 되나요?+

  A

  기존 등기구 자리에 다는 일반 교체는 설치가이드를 따라 직접 하셔도 됩니다. 반드시 차단기를 내리고 작업하시고, 배선을 새로 깔아야 하는 경우는 전기공사 업체에 맡겨 주세요.

• Q설치문의형광등 자리에 LED 램프를 그냥 끼워도 되나요?+

  A

  "호환형 램프"는 안정기를 그대로 두고 끼울 수 있습니다. "직관형 LED"는 안정기를 떼고 배선을 바꿔야 하니 제품 상자의 표시를 꼭 확인해 주세요.

• Q제품문의센서 현관등 신형과 구형은 무엇이 다른가요?+

  A

  신형(SB-SS15)은 감지 거리가 5m 로 늘었고, 꺼지기까지의 시간을 10초~3분 사이에서 고를 수 있습니다. 설치 브래킷은 구형과 같아 그대로 바꿔 다실 수 있습니다.

• Q제품문의공기 살균기 필터는 언제, 어떻게 바꾸나요?+

  A

  먼지 필터는 6개월마다 바꾸는 것을 권합니다. 본체 뒤 덮개를 열고 필터를 빼낸 뒤 새 필터를 끼우면 됩니다. 필터는 고객센터나 직영몰에서 구입할 수 있습니다.

찾는 답이 없으면 고객문의나 대표 전화 1600-0000 로 연락 주세요.